Algemene voorwaarden

Versie 2026. CBS Cleaning, Helmstraat 153, 2140 Antwerpen, btw BE 1034.003.964, hierna "CBS Cleaning". Administratieve vragen: sales@cbs-cleaning.be.

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van CBS Cleaning met professionele klanten (B2B). Afwijkingen gelden enkel als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij CBS Cleaning ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.

2. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Ze zijn gebaseerd op de informatie die de klant heeft gegeven en, waar mogelijk, op een plaatsbezoek. De overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke aanvaarding van de offerte (ook per e-mail) of door de start van de uitvoering.

3. Uitvoering

• CBS Cleaning voert de opdracht zorgvuldig en vakkundig uit, volgens de overeengekomen takenlijst en frequentie (middelenverbintenis).
• De klant zorgt voor tijdige toegang tot de locaties en voertuigen, water en elektriciteit, een veilige werkomgeving en duidelijke informatie over de geldende veiligheidsregels.
• Werken die niet in de offerte staan, of extra werk door uitzonderlijke vervuiling, worden apart aangerekend na overleg met de klant.
• Kan een geplande beurt door toedoen van de klant niet doorgaan en wordt die minder dan 48 uur vooraf geannuleerd, dan mag CBS Cleaning de beurt aanrekenen.

4. Prijzen en facturatie

Prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Periodieke opdrachten worden maandelijks gefactureerd, eenmalige opdrachten na uitvoering. CBS Cleaning mag de prijzen jaarlijks indexeren, onder meer volgens de evolutie van de lonen in de schoonmaaksector (paritair comité 121).

5. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding voor invorderingskosten zoals voorzien in die wet. Bij aanhoudende wanbetaling kan CBS Cleaning de uitvoering opschorten.

6. Klachten

Klachten over de uitvoering meldt de klant zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 2 werkdagen na de beurt, schriftelijk en met een duidelijke omschrijving (bij voorkeur met foto's). Gegronde klachten lossen we op door de betrokken taken kosteloos opnieuw uit te voeren. Klachten over facturen moeten binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk gemeld worden.

7. Aansprakelijkheid

CBS Cleaning is verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid. Schade veroorzaakt tijdens de uitvoering moet binnen 48 uur gemeld worden. De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, of bij gebrek daaraan tot het factuurbedrag van de betrokken opdracht. CBS Cleaning is niet aansprakelijk voor indirecte schade, schade door bestaande gebreken of slijtage, of schade door onjuiste informatie van de klant.

8. Duur en beëindiging

Periodieke overeenkomsten lopen voor onbepaalde duur, tenzij anders overeengekomen, en kunnen door elke partij schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand. Bij een ernstige tekortkoming kan een partij de overeenkomst beëindigen na een schriftelijke ingebrekestelling die binnen 15 dagen zonder gevolg blijft.

9. Personeel

Tijdens de overeenkomst en tot 12 maanden na het einde ervan zal de klant geen medewerkers van CBS Cleaning die bij hem werkzaam waren rechtstreeks of onrechtstreeks in dienst nemen, tenzij met schriftelijk akkoord van CBS Cleaning.

10. Overmacht

Bij overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, stakingen of overheidsmaatregelen, worden de verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt, zonder recht op schadevergoeding.

11. Vertrouwelijkheid en privacy

CBS Cleaning behandelt alle informatie en sleutels of toegangsmiddelen van de klant vertrouwelijk. Persoonsgegevens verwerken we volgens ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.